Política de Privacidade

Podemos tratar dados de conta e perfil, consentimentos, check-ins, notas fornecidas pelo usuário, conversas com a Niu, memória personalizada, pontos, uso de protocolos, notificações, preferências e registros mínimos de segurança e auditoria.

Check-ins, conversas e memórias podem revelar informações sobre saúde ou estado emocional e recebem proteção reforçada como dados pessoais sensíveis.

Os dados são usados para autenticar a conta, entregar as funções solicitadas, personalizar a experiência, manter segurança, cumprir direitos do titular e melhorar o produto por métricas agregadas que não contenham textos emocionais.

Mensagens enviadas à Niu são processadas por sistemas de IA para produzir respostas. Esse processamento exige consentimento específico. A Niu não é profissional de saúde e não deve fornecer diagnóstico, prescrição ou tratamento.

O consentimento para acompanhamento clínico é separado e opcional. Quando ativo, um sinal relevante pode gerar um caso contendo apenas identificador, data, gravidade e código do motivo. O coordenador só abre o contexto mínimo após assumir o caso e justificar o acesso, que fica auditado.

O atendimento humano não ocorre neste aplicativo. Quando necessário, o coordenador encaminha o usuário para a plataforma de atendimento humano da TiCuido.

Dados emocionais individuais, conversas, notas e check-ins não são compartilhados com empresas, gestores ou RH. Um futuro produto B2B poderá utilizar apenas métricas agregadas e anônimas, sujeito a nova validação.

Dados podem ser processados por fornecedores essenciais de hospedagem, autenticação, armazenamento e inteligência artificial, limitados à finalidade contratada e sujeitos a medidas de segurança. A lista e os contatos definitivos serão publicados antes do lançamento.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações e permitir o exercício de direitos. Conversas e registros sensíveis terão prazos e rotinas de exclusão definidos nas etapas técnicas de retenção. Tokens e conteúdo emocional não devem aparecer em logs técnicos.

Você poderá confirmar o tratamento, acessar e exportar seus dados, corrigir informações, revogar consentimentos opcionais, apagar chat, check-ins ou memória e solicitar a exclusão da conta. A revogação não invalida operações realizadas legitimamente antes dela.

O documento é versionado. Alterações materiais podem exigir novo aceite. Os dados oficiais do controlador e do encarregado permanecem marcados como pendentes e devem ser preenchidos antes da disponibilização pública.